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数据工程
看板常规刷新保持在 90 秒以内，首杀、大龙、赛点这类关键对局节点 15 秒内更新。曲线背后是采集、清洗与校验的连续流水。
自 2016 年起 · 郑州
从郑州的一间数据房，跑到中原赛区的每个周末
2016 年，火马电竞站在郑州点亮第一块观众数据看板，只做一件事：把一场比赛的观众变化讲清楚。十年跑下来，这件事长成了观众数据、选手数据、回放索引和会员服务，也成了中原赛区每个比赛周都会用到的工具。
01
一块只回答一个问题的看板
2016 年，郑州。我们点亮了第一块观众数据看板，它只回答一个问题：这场比赛的人，什么时间涌进来，什么时间散去。
在那之前，看比赛的人只能靠赛后新闻去猜热度。第一条观众曲线画出来之后，事情就没有停下来过——选手表现、回放检索、赛季节奏，陆续都长在了同一条线上。
02
看板走出浏览器，又走进口袋
每一轮改版都对应观众的一个具体麻烦。下面四个阶段，是这条线走过的地方。
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网页时代
2021 · 数据看板搬进浏览器
留存曲线、峰值并发、换台节点第一次能自己翻。比赛打完的那一刻，数据已经画好了，不用等到第二天的战报。
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移动时代
2024 · 看板跟着人走进手机
看比赛的人从电脑前挪到了地铁和床上。我们把曲线压进窄屏，滑动和筛选在手机上照样顺手，通勤路上也能看完一场复盘。
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随身时代
2025 · 安卓版 V2，观赛记录开始跟着你走
关注的战队、常看的位置、习惯的时长分档，换了设备也不用重新设一遍。安卓用户第一次有了和网页端对齐的数据入口。
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本季
本季 · 安卓版 V3，少点两次，多看一场
首页入口由五级折叠为三级，主干路径平均点击次数从 7 次降到 5 次。后台自动追赛提醒替你盯住赛程，离线回放缓存单次可存 6 场比赛，信号断了回放还在。
03
96 个人，四条线
做的事情不同，问的问题却很接近：观众到底在什么时候走神，能不能提前知道。四条线各自回答其中一部分。
22
内容与赛事运营
回放索引和周数据简报固定在每周四更新，赛季观察、战队档案与数据专栏都从赛程里长出来。
18
会员服务
工作日 9:00 至 18:00 在线，工单平均首次响应 26 分钟。权益怎么用、档位怎么选，找他们最快。
22
设计与前端
看板、会员中心与安卓端的每一次改版都出自这条线。入口少一层、按钮大一圈，都是他们先画出来的。
04
从河南出发，跑到周边九个省份
河南是我们的主场。中原赛区赛程密、场馆集中，一个周末连着好几场，数据要跟上这个节奏，团队就得待在离赛场够近的地方。
- 9 服务覆盖省份，以河南为中心向周边延伸
- 7.3万 河南本地会员
- 12.6万 在册会员合计
- 68 职业与半职业战队的数据服务合作
合作战队覆盖英雄联盟、无畏契约、王者荣耀、CS2 四个主项目。赛事内容以国内职业联赛与杯赛为主，河南本地的城市赛和高校联赛也收在同一套索引里。
观众热力图可以细化到分钟级，注意力回落发生在哪一段，看的人一眼就能指出来。
05
场馆、校园与内容伙伴
省内 3 家电竞场馆和 14 所高校电竞社团，长期和我们一起做内容与数据。离赛场越近，样本就越实在。
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3
省内电竞场馆
现场数据与观众动线一起看，场馆方拿到的是能不能坐满、什么时候散场的判断。
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14
高校电竞社团
校园赛事的观众结构更集中、节奏更短，这些样本反过来帮我们调整了时长分档的划分方式。
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20+
每学期校园赛事数据报告
随赛事推进持续产出，社团拿它对外说明办赛效果，也拿它去谈赞助。
从第一块看板算起，平台累计产出赛事数据报告 1800 余份，其中有 340 份是按战队需求定制的。
06
一份白皮书，写了十二个赛季
12
连续发布期数
68
单期平均页数
《火马观众数据白皮书》从第一个赛季起就没断过，每赛季发布一期。内容围绕观众留存、峰值并发、弹幕情感分布和二路流分流展开，也把区域观众结构和换台行为的变化写进去。
每个赛季开幕前发布，战队和主办方能在赛程铺开之前，先看到上一季观众的样子。
赛道还在往前
十年里换过设备，也换过版本，那条线一直没动过：把观众的变化画出来，让看比赛的人和办比赛的人都能用上。
想从会员开始，去会员与服务看档位和权益；想先读我们怎么拆比赛，火马纪事里有赛季观察和战队档案；要谈战队的数据需求，找到我们那一页留了工单入口。